Bei dm arbeiten europaweit mehr als 61.000 Menschen in 3.600 Märkten. In den derzeit 13 europäischen Ländern konnte dm im Geschäftsjahr 2017/2018 einen Umsatz von 10,7 Milliarden Euro erreichen. Das Sortiment des – laut Kundenmonitor 2019 – beliebtesten Drogeriemarkts Deutschlands bietet eine umfassende Auswahl an Produkten. Das drogistische Angebot umfasst Gesichts- und Körperpflege, Kosmetik und Düfte sowie Produkte aus den Bereichen Ernährung, Haushalt, Hygiene, Foto, Gesundheit und Tiernahrung. Neben bekannten Markenartikeln finden Kunden in allen Sortimentsbereichen eine Vielzahl an dm-Marken wie Balea oder die meistverkaufte zertifizierte Naturkosmetikmarke alverde. Seit Juli 2015 können Kunden im unternehmenseigenen Onlineshop dm.de zum günstigen Dauerpreis einkaufen. Dort sind mehr als 18.000 Produkte verfügbar und das Angebot wird laufend erweitert.